Allgemeine Fragen

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Neben unseren Produkten bieten wir in unserem Online Shop auch Erstberatungen an - via Live Chat oder telefonischem Rückruf. Auch unser IoT Blog ist in unserem Shop verfügbar!
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Unser IoT-Shop richtet sich ausschließlich an Gewerbekunden. Um eine Bestellung aufgeben zu können, benötigen Sie eine Umsatzsteuer-Ident Nr. oder den Nachweis, das Sie gewerbetreibend sind.
Versand & Lieferung

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Für unsere Bestandskunden ist die Bestellung auf Rechnung möglich. Diese Auswahlmöglichkeit wird nach Erstbestellung inkl. erfolgter Zahlung Ihrem Kundenkonto freigeschaltet. In Einzelfällen können auch Neukunden auf Rechnung bestellen. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an unseren Live-Chat, oder benutzen Sie unser Kontaktformular.
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Sollten Sie keine Rechnung per Mail bekommen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat, rufen Sie uns an, oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Wir senden Ihnen dann umgehend Ihre Rechnung zu.
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Sie können in Ihrem Kundenkonto nachträglich Ihre Liefer-&Rechnungsadresse selbstständig korrigieren. Sollte Ihnen während der Bestellaufgabe ein Fehler unterlaufen sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Support.
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Wir informieren Sie in jeder Phase Ihrer Bestellung, vom Moment der Bestellung bis hin zum Versand. In unserer Versandbestätigung erhalten Sie eine Tracking-Referenz, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung online überprüfen können. Sollten Sie keine Sendungsnummer via Mail erhalten haben, ist diese auch in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ hinterlegt.
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Wir versenden weltweit - bis auf wenige Ausnahmen.
Beratung & Dokumente

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Dann ist es sinnvoll unsere Rückruf-Option zu wählen oder per Mail mit unserem sales-Team Kontakt aufzunehmen.
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Bei all unseren Produkten haben wir die entsprechenden Dokumente für Sie hinterlegt. Sollten Sie darüber hinaus Informationen zu den einzelnen Produkten benötigen, sprechen Sie uns bitte an!